Покупайте ворота, приводы и комплектующие DoorHan в точках официального сбыта!
Становясь клиентом нашей компании, Вы приобретаете подлинную и проверенную продукцию фирмы ДорХан. Являясь официальным дилером в Санкт-Петербурге, мы предоставляем гарантию на исправность и надежность работы изделий, на срок 2 года с момента приобретения.
Этот факт подтверждается в документах о купле-продаже и гарантийном талоне, которые Вы получаете при заключении сделки.
При возникновении проблем с качеством продукции или правильностью монтажа, Вам необходимо обратиться к нам для составления претензии.
Обращаем Ваше внимание, что реализации права на гарантийное обслуживание, достаточно:
- Подачи рекламации в документальном виде;
- Наличия корректно заполненного договора купли-продажи, талона/сервисной книжки;
- Неукоснительного соблюдения правил эксплуатации изделия;
- Отсутствия факторов, лишающих клиента права на гар. обслуживание;
На наше усмотрение, и в зависимости от сути претензии, может быть произведена бесплатная замена изделия, либо приняты меры для устранения дефекта.
Клиент может лишиться права на гарантийное обслуживание, если были зафиксированы следующие обстоятельства:
- Проблема связана с обычным износом, который не отражается на общей работоспособности;
- Выявлена преднамеренная порча, либо нарушены правила эксплуатации (осознанно или случайно);
- Неисправность возникла в ходе механических или химических воздействий (попытка взлома, контакт с открытым пламенем, кислотой и т.д.);
- Проблемы с электрооборудованием вызваны перебоями в работе электрической сети;
- Повреждения появились ввиду обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, техногенные аварии, военные действия и другие форс-мажоры);
- Поломка произошла по причине стороннего вмешательства, некачественного ремонта, ошибок при техобслуживании;
- Проводилась самостоятельная разборка и/или окраска изделия.
Для получения более подробной информации, Вы можете связать с нашим специалистом, позвонив по контактному телефону.